6月4日，浙江省高校超市标准店评估工作专家组一行5人到我校科源超市进行标准店评估验收。

    专家组一行先后进入科源超市校内店、西和店，现场察看商场布局、购物环境、商品陈列、公示标识、服务规范等情况，并对收银员、理货员进行现场提问；随后，专家组一行来到后勤公司总部，公司总经理鲁伟权致欢迎辞，党总支书记、副总经理王曦作题为“真诚服务、师生至上、打造高校精品超市”的工作报告，就科源超市的基本情况、创建标准店的主要措施和成效、经营服务特色、内部管理等情况进行了汇报；汇报结束后，专家组一行仔细查阅了超市规章制度、产品质检报告、进货凭证、培训资料、门店运营等资料、台帐，并就师生满意度调查中反映的热点问题、超市实际管理中常遇问题等向超市负责人及店长提问。

    经过认真评审，专家组对科源超市的服务、经营及管理给予充分肯定。专家组一致认为，科源超市创建标准店工作领导重视、措施得力、体系完善；商场布局合理规范，购物环境整洁明亮，标示醒目，服务功能齐全；超市VI形象统一，视觉效果良好，与校园环境相协调，使师生舒心购物；清晰的组织结构，岗位分工明确，管理制度完善，确保管理的科学严谨；员工训练有素，团队文化浓厚，具有高效的服务水平；注重姓“教”特色，能够真诚回报师生，服务育人特点鲜明。同时，专家组还对超市的整体功能布局、商品结构等方面提出了建设性的指导意见。

    创建标准店工作启动以来，公司领导非常重视和支持超市标准店评估工作，商贸中心广泛动员、详尽部署、周密组织，超市全体员工以主人翁的姿态，积极投身到评建工作中。超市认真对照《评估细则》要求，从视觉形象统一、硬件改造、布局整理、档案资料整理、员工培训等方面着手，逐条进行有效整改，作了大量卓有成效的准备工作。评估期间，超市员工在做好日常服务工作的同时，团结协作、加班加点做好各项准备工作；评估前夜，全体超市员工为整理排面忙碌到凌晨一点。通过评估，超市软硬件设施进一步完善，管理水平和服务质量进一步提高，队伍凝聚力和战斗力大大增强；通过评估，超市的服务经营特色和目标更加明确，超市将根据专家组的评审建议深入整改，使超市的服务及管理水平更加专业化、规范化、标准化，提高综合竞争能力，提升服务效益。