在2010年元旦到来之际，公寓中心组织员工在西和食堂三楼召开2009年公寓工作经验交流会，会议由公寓中心主任助理余晔主持，公寓职工60余人参加了该次会议。
公寓中心主任程秀阁首先对召开本次经验交流会的目的和意义进行了概述，简要回顾与总结2009年工作并提出了明年公寓的工作重点，强调了元旦及寒假期间宿舍的安全，做好防盗防火工作。会上，职工代表依次进行典型工作经验交流发言，主要围绕公寓工作中的重点和难点问题，岗位的职责要求和服务态度，突发事件的处理，典型案例事迹等方面谈了各自的体会和经验。楼长代表主要介绍了真诚为学生服务的工作理念，兢兢业业的工作精神以及创新的工作方法。门卫代表主要交流了如何履行岗位职责，平时工作中如何处理突发事件，用真诚的服务态度感化学生，并与学生建立良好的感情。清卫工代表主要分享了“工作不分贵贱之分，不怕苦，不怕累”的精神以及清扫卫生的好方法。
最后，分管公寓工作的王书记做了讲话，她指出公寓工作的现状及将来，并就如何规范服务对公寓提出了要求和希望。此次工作经验交流会的开展以相互交流为前提，以共同提高为目的，在工作中促进交流，在交流中推进工作。
