“评建过程中，学校美丽了不少，和山广场、精艺广场摆满了色彩缤纷、造型各异的花卉。绿色草坪取代了原本坑洼的地面。”这是信息学院左肖菲同学撰写的评建日记。后勤公司以评建为契机，积极推进后勤服务保障水平上新台阶。公司经理姜文彪说：“做好后勤工作，一要务实，二要补台，三要顾大局。”为把服务做实，公司反复论证、修改，出台了90多个岗位职责和工作标准，60多个岗位考核指标，自主开发了宿舍管理系统、饮食就餐分布预测系统等多项信息管理系统。服务技能、文明礼仪、职业道德等不再是“橡皮筋”，可长可短，可紧可松，执行有标准，操作有规范。
学校后勤公司既姓“企”又姓“教”。服务过程中，他们注意处理好社会效益与经济效益，后勤保障与服务育人的关系。今年以来，肉类等食品原材料成本大幅上涨，公司着力挖掘潜力，稳定饭菜价格，提供多品种低价菜，让贫困生也能吃饱。评建以来，公司“拾遗补缺”，积极做好音乐电铃、喷泉改造，在70多个教室讲台上方安装了电扇，在教学楼内安装电热开水器等。
公司重视企业文化建设，树立“真诚为您服务”的工作理念，努力提高服务品质。通过公寓楼QQ群、后勤网站、餐饮服务接待日等多种渠道，搭建起与学生的沟通平台；组织学生开展“走进后勤，感悟生活”，让学生亲身体验及了解食堂洗、切菜，包饺子，养护草坪树木、擦洗课桌等，增进学生对后勤工作的了解、理解，也增强学生勤劳节俭的意识。
贴近，贴近，再贴近；服务，服务，再服务。在提高服务品质中，他们为高个子学生加长床铺和被子，为残疾学生设置特殊生活设施，送腿伤骨折学生上下课，为贫困生送温暖，还涌现出不顾个人安危救助学生的优秀共产党员徐长根、爱生如子的“梁阿姨”、“汪大叔”、“好妈妈”等一批受学生尊敬的先进人物。
摘自《评建快报》第24期
