为提高员工的职业素质和工作效率，提升学生公寓服务质量，9月29日-30日，公寓中心特邀浙大新宇集团的蒋老师进行有关职业规范的培训。各公寓区楼长、门卫和清卫工共70余人分两批参加了本次培训。

蒋老师以渊博的知识、丰富的工作经验、生动风趣的语言就公寓管理各岗位的工作职责、职业道德、行为规范和礼貌礼仪等方面进行了详细的讲解，特别强调了公寓安全管理的重要性和目前高校公寓管理中存在的各种安全隐患。她对大家提出了五个“一点”的要求，即微笑多一点、责任强一点、态度好一点、热情高一点、服务好一点，希望大家踏实工作、主动服务，努力把公寓工作做得更好。

蒋老师的精彩演讲使公寓中心的员工受益匪浅。宾馆区4号楼管理员感慨地说：“听了老师的讲课，觉得自己的岗位特别重要，也更有信心做好自己的工作了！”培训结束后，员工们纷纷结合工作实际书写心得体会，以更好地消化吸收培训内容。

公司人力资源部相关人员参加了本次培训，并对培训效果进行了评估。

                                                         　　公寓中心信息员：胡莲芬